Garanție legală și conformitate

Ce este o garanție legală?

În calitate de consumator aveți dreptul la o garanție legală. Aceasta înseamnă că serviciile și produsele noastre digitale sunt conforme cu contractul și cu așteptările rezonabile ale utilizatorilor noștri. În cazul în care există o problemă cu unul dintre serviciile sau produsele noastre, aveți dreptul la o soluție adecvată, cum ar fi repararea, înlocuirea sau, dacă este necesar, rambursarea.

Conformitatea serviciilor și a produselor digitale

Serviciile și produsele noastre digitale sunt dezvoltate și furnizate cu grijă pentru a satisface cele mai înalte standarde de calitate și utilitate. Conformitatea implică faptul că produsele și serviciile noastre:

corespund descrierii pe care am furnizat-o.

funcționează conform așteptărilor rezonabile, ținând cont de natura serviciului sau a produsului.

sunt potrivite pentru utilizarea pe care o avem în vedere sau este așteptată în general de la un astfel de produs sau serviciu.

Ce ar trebui să faceți în cazul unui defect?

Dacă descoperiți un defect la unul dintre serviciile sau produsele noastre digitale, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți cât mai repede posibil. Vom face tot ce putem pentru a rezolva problema în mod corect și în timp util. Perioada de garanție legală începe din momentul în care serviciul este furnizat sau produsul este livrat și rămâne în vigoare pe toată perioada abonamentului.

Excepții și condiții

Garanția legală nu se aplică dacă problema este rezultatul unei utilizări incorecte, neglijenței sau unor modificări care au fost efectuate fără aprobarea noastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție condițiile specifice de utilizare a serviciilor și produselor noastre pentru a cunoaște pe deplin drepturile și obligațiile dumneavoastră.

Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări despre garanția legală sau dacă aveți nevoie de asistență, ne puteți contacta aici.